Politique d’expédition
Politique de livraison
Dernière mise à jour : juillet 2026
Délais de livraison
Nous voulons que votre Sora Agenda arrive chez vous le plus vite possible. Chaque commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Une fois expédiée, la plupart des commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
En période de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année), les délais peuvent être légèrement allongés. Nous vous en informerons le cas échéant.
Frais de livraison
La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien fourni. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi sous 48 heures ouvrées, pensez à vérifier vos courriers indésirables, puis contactez-nous.
Zones desservies
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, y compris la Corse. Pour la Belgique, la Suisse, le Luxembourg ou les DOM-TOM, contactez-nous avant de commander pour connaître les possibilités et délais.
Adresse incorrecte
Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à support@soraagenda.com : nous pouvons la corriger tant que la commande n'a pas été expédiée. Une fois le colis parti, nous ne pouvons plus modifier l'adresse et ne pourrons être tenus responsables d'une livraison à une adresse erronée.
Colis retardé, perdu ou endommagé
Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution (renvoi ou remboursement). Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous des photos sous 48 heures et nous vous renverrons un produit sans frais.
Une question ?
Notre équipe vous répond sous 24 heures ouvrées à support@soraagenda.com.